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先輩メッセージ

フレックス本店 T氏

うちの営業に、巧みな営業トークは必要ありません。素直さや、正直さの方が大切です。

僕らの仕事は、ガスを使った快適なくらしをご提案すること。大阪ガスという強いブランドを活かして、ガス機器の診断や修理でお客さまのお宅へ伺います。ここでワンポイント。営業なんですが、売り込もうとするのはむしろご法度。お客さまのほとんどは主婦やご年配のご夫婦などです。自分の家に上がらせるとなるとあまり口が上手くないほうが安心してくれるようです。

まずは、お子様のこと、お孫さんのこと、趣味のことなど楽しく世間話をして、あなたのファンになってもらいましょう。するとだんだん家についての悩みを言ってくれるようになるのです。「そういえばうちシャワーがないねんけど」というお客さまにはシャワーと一緒にカワックつきのお風呂をご提案したり、「家建ててから台所周り変えてなくて床もボロボロなんよ。」というお客さまには、フローリングの工事と同時に床暖房をお勧めしたり。ニーズが聞けたときに商品の説明をする、メリットを伝える。

それが売れっ子になる秘訣です。

実際、うちの売り上げのトップクラスの営業マンには口下手な人はたくさんいます。マジメさ、素直さでは負けないというあなた。資格は充分です。営業経験がなくてもOK!うちでガッツリ稼いでみませんか。

フレックス大東店 T氏

34歳の時に前職が倒産で転職。34歳という年齢でのNGが多く、なかなか会社を選ぶのも大変でした。実は、応募をしたとき「大阪ガスに入れる!」と勘違いをしていたことが面接のときに発覚。ですが、会社の雰囲気とお金が稼げるということがポイントになり入社を決意しました。

入社後まず、先輩社員の方々に同行しながら仕事の流れを覚えます。引継ぎはないので基本、新規からのスタートになりますが、地域に密着してまわるのでお客さま一人一人に信頼されるようになれば大丈夫。「大阪ガス」というブランド力も後押ししてくれて、入社後1年くらいからは安定的に結果を出せるようになり。その頃に「やっていけるな!」と感じたんですから。それに長く勤めれば勤めるほどお客さまのニーズが分かってくるようになるので自然と稼げるようになりますよ。

また、売り上げが給与になってしっかり返ってくるところがフレックスのいいところ。”厳しいんじゃないか・・・・”と思われるかもしれませんが、周りの人たちは厳しいけれど仲間意識が強いメンバーが多いんです。さらに、上を目指したい!そんな頑張る方にも評価をします。私は3年でリーダーですけれど、中には2年で部長クラスにまでなった人もいるんです。

それに「結婚して妻が専業主婦で子供もいるから俺ががんばらなきゃ!」という方や「近い将来家を建てたい。または既に建ててしまった!」「新車が欲しい!または既に買っちゃった!」となど中にはそんな冒険王も。30代後半~40代前半の若いスタッフが大半ですが、みんな平凡だけど、それでも叶えたい大きな夢に向かって頑張ってるんです!

研修は、大阪ガスの担当者に来ていただき1日商品勉強会+大阪ガス研修センターへの出張が何度か。その後はOJTで1週間程度。2週間目からはひとり立ち!という感じです。

分からないことがあれば単純で些細なことでもいいんです。恥ずかしがらず何でも聞いてください。質問されないと「どこが分からないのか」「どこを知りたいのか」がわからないし、質問してくる方というのは質問することで、疑問解決をしっかりして次のステップへ進んでいけるので成長が早いんです。ですから少しでも分からないことがあればどんどん質問してくださいね。少々こわもてなスタッフもいますが、フレックスは経験豊富な気のいい話し好きな社員の宝庫です。